1. S: Temel ürün / hizmet bilgilerini web sitesinde nasıl hızlı bir şekilde bulabilirim? A: Genellikle ana sayfadaki gezinme çubuğundaki "Ürün Görüntüsü" aracılığıyla "Ürün ve Hizmet" kategorisi sayfasına doğrudan erişebilirsiniz. Alternatif olarak, öncelikli görüntüleme için anahtar kelimeleri (örneğin ürün modeli veya hizmet adı) girmek için sayfanın üst kısmındaki arama kutusunu kullanın. 2. S: Teknik parametreleri veya ürün kılavuzlarını nereden indirebilirim? A: Tipik olarak, tipik ürünlerin teknik parametreleri, belirli ürün ayrıntıları sayfasının alt kısmında mevcuttur. Diğer spesifikasyonlara sahip ürünlerin parametreleri için, "Şimdi danış" işlevi aracılığıyla üreticiden istemek gerekir. Teknik kılavuzlar, parametreler sayfaları ve kurulum kılavuzları içeren belgeleri, web sitesinin "Online Müşteri Hizmetleri" ile iletişime geçerek veya "Bize İletişim" bölümünde listelenen e-posta / telefon numarası aracılığıyla da elde edilebilir. 3. S: Sipariş ilerlemesini veya bir hizmet başvurusunun durumunu nasıl kontrol edebilirim? - A: Web sitesindeki kişisel merkezinize giriş yapın (önce bir hesap kaydetmeniz gerekir) ve "Siparişlerim" ve "Hizmet Kayıtları" bölümlerinde gerçek zamanlı ilerlemeyi görebilirsiniz.Çevrimiçi soruşturma fonksiyonu kullanılamazsa, web sitesinde duyurulan hizmet hattını arayabilir ve soruşturma başvurusu sırasında sipariş numarasını veya ayrılmış bilgileri sağlayabilirsiniz. 4. S: Web sitesindeki ürün fiyatları gerçek zamanlı olarak güncellenir mi? En son alıntıları nasıl alabilirim? A: Web sitesinde görüntülenen fiyatların çoğu referans fiyatlarıdır. Belirli gerçek zamanlı teklifler için, gereksinimlerinizi "Online Soruşturma" fonksiyonu aracılığıyla gönderebilirsiniz (ürün modeli, miktarı ve iletişim bilgilerini doldurmanız gerekir) ve personel 1-2 iş günü içinde yanıt verecektir. Ayrıca en son politikaları almak için doğrudan satış hattıyla irtibata geçebilirsiniz. 5. S: Ekipman arızası veya teknik sorunlarla karşılaşırsam, hızlı destek nasıl alabilirim? A: Öncelikle web sitesindeki "Yardım Merkezi" ve "Sık Sorulan Sorular" bölümlerini kontrol edebilirsiniz. Sorun çözülmezse, arıza ve ekipman bilgilerini açıklamak için "Teknik Destek" bölümünü tıklatın veya 24 saatlik teknik hotline arayın. Bazı web siteleri ayrıca uzaktan video yardım hizmetleri sunmaktadır. 6. S: Web sitesindeki yeni ürün yayınları, endüstri haberleri veya etkinlikler hakkında bildirimlere nasıl abone olabilirim? A: Web sitesinin altında bir şirket WeChat kamu hizmeti hesabı var. Güncelleştirmeleri görüntülemek için QR kodunu WeChat ile tarayabilir veya e-posta veya SMS aracılığıyla bildirimleri alma seçeneğini seçebilirsiniz. Ayrıca web sitesinin ilgili resmi WeChat hesabını, Douyin hesabını vb. takip edebilirsiniz, Gerçek zamanlı güncellemeleri almak için. 7. S: Web sitesi varlığı ile işbirliği süreci nedir (örneğin, Satın Alma, Satın Alma)? - A:"İşbirliği ve Franchise" veya "İş İşbirliği" için müşteriler, gezinme çubuğunun "Bize İletişim" bölümündeki "Online Mesaj" aracılığıyla bir talep gönderebilirler. Müşterinin ihtiyaçlarına göre belirli işbirliği ayrıntılarını tartışmak için müzakereler ve değişimleri gerçekleştireceğiz. 8. S: Müşteriler firmanızın ürün ve hizmetlerini satın almakla ilgili belgeleri nereden indirebilirler? - A: Satın alma sürecinde "Ekipman Soruşturma Formu", "Teklif Sayfası", "Teknik Anlaşması", "Proforma Fatura" ve "Satış Sözleşmesi" gibi belgeleri sırayla kullanılır. Bunlar, gezinme çubuğunun "Bize İletişim" bölümündeki "Belge İndirme" bölümünden indirilebilir. 9. S: Müşterilerimiz hakkında fikirleri veya önerileri varsa ne yapmalıdır? - A:"Kullanıcı Ürün Kullanımı Geri Dönüşüm Formu " nı" Belge İndirme " bölümünden indirebilir, görüşlerinizi ve önerilerinizi doldurabilir ve bize e-posta yoluyla gönderebilirsiniz. 10. S: Müşteri memnuniyeti anketleri yapıyor musunuz? C: Evet. "Müşteri Memnuniyeti Anket Formu " da" Belge İndirme " bölümünde indirilir. Dolduktan sonra, lütfen şirket e-posta adresine gönderin: It@fjxfdq.com.
